Cuando compras herramientas, es importante sentirte seguro sobre tu elección. Por eso, hemos establecido un proceso claro y sencillo para cambios y devoluciones, diseñado para proteger tus derechos como consumidor.
Plazo para reclamos: Aceptamos reclamos por fallas de fabricación dentro de los 3 días desde la recepción del producto. Si detectas algún defecto, comunícate con nosotros lo antes posible.
Inspección inicial: Recomendamos revisar el estado del paquete y la herramienta al recibirlos para detectar cualquier problema.
Cambios: Realizamos cambios solo por fallas de fabricación.
Devoluciones: Solo se aceptan devoluciones cuando el producto presenta defectos de fábrica. En ese caso, te ayudaremos a resolverlo de forma rápida y eficiente.
Notificación: Contacta por WhatsApp al 1134092252 o a [email protected], dentro de los 3 días posteriores a la recepción si encuentras un defecto.
Verificación: Se evaluará tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
Reembolso o cambio: Según corresponda, podrás optar por un reembolso total o un cambio por un producto nuevo.
